política de privacidad

Fecha de Vigencia: 19 de septiembre de 2024
Última actualización: 12/10/2025

Five Star Virtual Accounting (“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad y a manejar su información personal con transparencia y cuidado. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos como visitante o cliente.

Al utilizar nuestro sitio web, formularios de admisión o servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

A. Información que Usted Proporciona Voluntariamente

Cuando completa un formulario de admisión, agenda una consulta, envía documentos o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Documentos fiscales
Estados financieros
Documentos de identificación
Información comercial (EIN, tipo de entidad, registros contables)
Cualquier otra información que usted decida proporcionar

B. Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar:

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas
Fecha y hora de las visitas
Fuente de referencia

Estos datos se recopilan únicamente para análisis y desempeño del sitio web.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información solo para fines comerciales legítimos, incluyendo:

Preparar y presentar declaraciones de impuestos personales o comerciales
Proporcionar servicios de contabilidad, teneduría de libros y asesoría
Crear cuentas de clientes y comunicarnos con usted
Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones sobre sus servicios
Procesar pagos y facturas
Mantener registros internos
Mejorar nuestro sitio web y nuestras ofertas de servicios
Cumplir con regulaciones federales, estatales y del IRS

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con fines de mercadeo.

3. Cómo Protegemos su Información

Tomamos su confidencialidad muy en serio.
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información, incluyendo:

Formularios encriptados
Almacenamiento seguro de documentos
Sistemas protegidos con contraseña
Acceso limitado según la necesidad
Herramientas de protección de datos conforme a estándares de la industria

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Aunque trabajamos diligentemente para proteger sus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

4. Compartición de su Información

Solo compartimos su información cuando es necesario, por ejemplo:

Con su autorización
Con autoridades fiscales (IRS o estatales) al presentar declaraciones
Con proveedores que ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pago o plataformas de almacenamiento seguro)
Cuando lo exige la ley, una citación o una investigación gubernamental
Para prevenir fraudes o proteger nuestros derechos legales

Todos los proveedores que reciben su información están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad.

5. Carga de Documentos y Firmas Electrónicas

Al enviar documentos a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico o portal seguro, usted nos autoriza a almacenarlos, revisarlos y utilizarlos únicamente con el propósito de brindar servicios de contabilidad, teneduría de libros o impuestos.

Las firmas electrónicas son legalmente vinculantes y se tratan de la misma manera que las firmas físicas.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su estado, usted puede tener derecho a:

Acceder a su información
Solicitar correcciones
Solicitar la eliminación de su información (salvo cuando sea requerida por cumplimiento legal o del IRS)
Optar por no recibir comunicaciones
Solicitar copias de documentos presentados en su nombre

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a:
info@fivestarvirtualaccounting.com

7. Retención de Datos

Conservamos los registros fiscales y financieros por el período requerido por la ley (generalmente de 3 a 7 años) para fines de protección ante auditorías y cumplimiento.

Después del período obligatorio de retención, los documentos pueden eliminarse de forma segura.

8. Cookies y Seguimiento del Sitio Web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, herramientas de análisis o seguimiento para mejorar la experiencia del usuario.
Usted puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

9. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a personas menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier actualización se publicará con una fecha de “Última actualización” revisada.

El uso continuo de nuestro sitio web o servicios después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja su información, por favor contáctenos:

Five Star Virtual Accounting
Correo electrónico: info@fivestarvirtualaccounting.com
Teléfono: 888-692-3111
Sitio web: www.fivestarvirtualaccounting.com